אז יש לכם עסק, יש לכם מוצרים ושירותים ואולי גם צוות עובדים וחזון עסקי. הדבר האחרון שאתם צריכים בכדי להשלים את הפאזל? הגדרת קהל יעד!
המון פעמים צמד המילים הזה נזרק לאוויר, אך לא תמיד מבינים מהי באמת המשמעות.
קהל היעד הוא הקהל שאליו אתם מכוונים, קהל שמחפש שירותים ומוצרים כמו אלו שאתם מציעים וקהל שבפניו גם תפרסמו.
הגדרת קהל היעד הכרחית! מדוע?
משום שללא הגדרה ברורה ומדויקת, מאמצי הפרסום שלכם לא יניבו תוצאות.
האם פרסום של מערכות סלוניות לבני 18 יניב לכם פניות? מובן שלא.
יש לבצע שידוך אידאלי בין המוצר והמודעה ובין הקהל בפניו אתם מפרסמים. ככל שמאפיינים את קהל היעד בצורה נרחבת יותר (כבר יפורט בפניכם), כך המודעות הפרסומיות יניבו יותר.
אז איך מגדירים קהל יעד?
הדרך הפשוטה ביותר היא לדמיין שעומד מולכם אדם זר, ובכדי להכיר אותו אתם מפנים אליו כמה שיותר שאלות.
זיכרו את כלל המפתח: ככל ששואלים יותר, יודעים יותר ובהמשך מניבים יותר מהקמפיין הפרסומי. אלו השאלות המנחות הבסיסיות שצריכות לעניין אתכם:
✅ מין
✅ גיל
✅ סטטוס זוגי
✅ מדינה
✅ עיר
✅ תחביבים
✅ מצב כלכלי
✅ צרכים שלא נענים/נקודות כאב
לאחר שיש לכם “תשובות”, אתם יכולים ליצור מעין דמות פיקטיבית – כזו שתשתקף בפניכם ותוכל להיות הלקוח האידאלי שמייצג את קהל היעד שלכם.
לדוגמה: נניח ואתם עומדים מאחורי עסק של חברת ניקיון המציעה שירותי ניקיון לבתים, איך יראה פרופיל לקוח מקהל היעד?
⬅️ מין: אישה (לרוב, נשים ידועות בסטנדרט הניקיון שלהן, כך שהאישה תרצה שליטה על חיפוש חברת הניקיון)
⬅️ גיל: מנעד רחב. לרוב, מדובר על שירות מבוקש בקרב נשות משפחה קרייריסטיות שלא מוצאות את הפנאי לניקיון. הגדרת גיל אפשרית: 30-45
⬅️ סטטוס זוגי: נשואה עם ילדים (מתוך הנחה כי רווקות יצליחו להתמודד עם מטלות הניקיון לבד, בעוד אשת משפחה – פחות)
⬅️ מדינה: ישראל
⬅️ עיר: בהתאם לאזורי השירות הרלוונטיים לכם
⬅️ מצב כלכלי: סוציו-אקונומי בינוני-גבוה
⬅️ צרכים שלא נענים: הצורך בבית נקי ובשירות מהיר, יסודי ונוח
אסטרטגיית הפרסום שלכם היא בעצם סוג של שפה חדשה שאתם יוצרים.
חשבו על הדוגמה הבאה: בשפה העברית תוכלו לעשות שימוש בישראל אל מול ישראלים. מדוע?
משום שהעברית היא זו המתאימה לקהל היעד. מנגד, בעת שאתם מבקרים באנגליה, תצטרכו להתאים את השפה לקהל היעד הנוכחי ולדבר באנגלית.
המסקנה: ישנו קשר ישיר בין קהל היעד ובין התוכן שתפנו אליו.
קהל היעד שלכם רוצה שתדברו בשפה שלו! לכן, את השפה החדשה יש ליישם בכל נכס דיגיטלי שלכם:
✔️ אתר הבית
✔️ אינסטגרם
✔️ פייסבוק
✔️ יוטיוב ועוד…
איך מביאים את השפה לידי ביטוי?
אם ממשיכים בדוגמה של חברת הניקיון, מפנים את התכנים באתר לנשים, מדברים בשפה נשית, מדגישים את נקודת הכאב ואת הפתרון שלה, מפרסמים בשעות “החמות”, ומגדילים את היקף הפרסום בתקופות בהן הניקיון קריטי כמו חגים.
חשוב להבין: איפיון קהל היעד שלכם לא רק מספר לכם מיהו הלקוח הפוטנציאלי שלכם.
דבר נוסף שאתם מקבלים משלב האיפיון הוא בעצם מידע ספציפי היכן לפרסם את המודעות שלכם.
בהתאם לקהל היעד (מין, גיל, סטטוס, מקום מגורים, תחביבים וכדומה), אתם תחליטו היכן לפרסם. תקציב הפרסום שלכם יושקע היכן שקהל היעד שלכם נמצא – מהפייסבוק, דרך יוטיוב, גוגל ועוד…
צריכים עזרה בהגדרת קהל היעד או בכלל בכל נושא השיווק והפרסום באינטרנט?
אנו מזמינים אתכם להשאיר פרטים בתיבה כאן למטה או פשוט להתקשר אלנו ונשמח לתת לכם יעוץ והכוונה ללא כל עלות או התחייבות
